Pour en savoir plus sur nos rapports de façon plus globale, rendez-vous dans la partie dédiée de la Happy Academy.

📊 Dans quels rapports suit-on les visites ?

Les visites sont affichées dans les rapports suivants :

On les voit également dans les rapports qui montrent les conversion sur le site (qui s'obtient en divisant les visites par le nombre de téléchargements)

🎓 Qu'est-ce qui définit une visite ?

Pour tracker une visite sur votre site, il faut avoir placé le script de tracking Plezi sur le site au préalable. Lorsqu’une personne arrive sur le site, la visite débute. La visite continue jusqu’à ce qu’il y ait une période d’inactivité de 30 minutes chez ce visiteur.

🙋🏼‍♀️ Questions fréquentes sur les visites :

1. Si je visite plusieurs pages lors d'une session, combien de visites sont comptabilisées dans les rapports ?

==> 1 seule visite.

2. Si je filtre certaines adresses IP, leurs visites disparaissent-elle des rapports ?

==> Non, le filtre IP (Configuration de Plezi > Tracking) ne s'applique pas de façon retroactive.

3. Pourquoi mon nombre de visites diffère entre Plezi et Google Analytics ?

==> Les deux outils ont des règles de tracking et de filtrage qui ne sont pas à 100% identique. Plus d'info dans cet article.

4. Si je visite mon site A, puis me rend sur le site B (tous deux trackés), suis-je compté comme 1 ou 2 visites ?

==> 2 visites à partir du moment ou le nom de domaine entre le site A et le site B est différent. On vous conseil de tracker tous vos sites : par exemple, chez Plezi, on a placé un script de tracking sur plezi.co et un script sur saloon.cloud.

5. Si je supprime un contact, ses visites vont-elles disparaitre de mes rapports ?

==> Oui. La suppression d'un contact entraine la disparition de ses visites dans les rapports. NB : Il faut attendre ou actionner la prochaine mise à jour des rapports pour que cela prenne effet

6. Pourquoi je ne retrouve pas le même total de visites entre mes différents rapports ?

==> Assurez-vous de comparer ces rapports sans filtre, et à date & heure de mise à jour égales. Pour mettre à jour l'ensemble de vous rapports, appliquez une nouvelle période et attendez que tous les rapports se rechargent.

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