A quoi correspond une visite dans Plezi ?

Lorsqu’une personne arrive sur votre site internet, une visite débute. Plezi traque alors toutes les visites effectuées par cette personne sur les pages hébergées sous votre nom de domaine. La visite continue jusqu’à ce qu’il y ait une période d’inactivité de 30 minutes de ce visiteur sur vos pages.

Ainsi, il s’agit toujours de la même visite si :

Un visiteur ferme une page de votre site, puis retourne sur une autre page de votre site 29 minutes plus tard.
Un visiteur laisse une page de votre site ouverte et y retourne 29 minutes plus tard.

A quoi correspond une session dans Google Analytics ?

Pour définir une visite, Google Analytics prend en compte plus de paramètres que Plezi. Pour plus d’informations, vous pouvez lire l’article “Définir une session Web dans Analytics” du support de Google.

Pourquoi je ne retrouve pas exactement le même nombre de visites entre Plezi et Google Analytics ?

1. Ce sont deux outils différents, avec des fonctionnements propres

Google récupère de la data en masse, tandis que notre démarche de tracking est plutôt orientée inbound : nous détectons les adresses IP des visiteurs, nous chargeons leurs cookies de navigation et nous réconcilions les données pour reconnaitre ceux que nous connaissons déjà.

Le fonctionnement des règles de tracking et leur délai de prise en compte ne seront donc jamais exactement les mêmes.

2. Dans certains cas, Plezi ne prend pas en compte les rebonds

Pour générer une visite, Plezi récupère quelques infos essentielles à stratégie d'inbound marketing (IP, cookies, referer). Généralement, ces données sont récoltées en moins d'une seconde.

Dans certains cas (mauvaise connexion, device inadapté, page longue à charger), il se peut que la récupération de toutes les infos nécessaires prenne quelques secondes de plus. Si votre visiteur quitte la page ou retourne en arrière durant ce délai, la visite ne sera pas identifiée.

3. La prise en compte des visites effectuées par les robots diffèrent

🤓 Saviez vous que plus de la moitié du tracking internet est effectué par les robots ?
Et qu'une partie importante de ces robots appartiennent à Google ?
Normal, à première vue que Google soit plus à même de les identifier.
Sachez bien en revanche, que les robots (qu'ils soient bien ou malveillants) évoluent perpétuellement et qu'il n'y aura jamais de science exacte pour tous les connaitre.

Par défaut, Google ne filtre pas les visites des robots. Mais il est possible de le demander en cochant la case dans Administration > Paramètres de la vue > Filtrage des robots (non-rétroactif). A partir de ce moment, Google aura une liste assez remplie (mais jamais complète) de robots à filtrer.

Plezi, lui, filtre d'office les visites des robots. Ils sont listés et mis à jour régulièrement par l'équipe R&D. Cette liste ne pourra en revanche jamais être aussi complète que celle recueillie par l'autorité Google.

Concrètement :

Si vos paramètrages sont par défaut dans GA et Plezi : attendez-vous à voir votre trafic Google supérieur à celui de Plezi. La différence dépend de nombreux paramètres. On vous invite à filtrer les robots dare-dare 🤖 !
Si le tracking des robots est filtré dans Google : il se peut que le trafic Plezi soit 10 à 15% supérieur au trafic Google, dont la listes de robots à filtrer est plus longue.
En revanche, le delta de hits doit être inférieur à 5%.

Trucs & Astuces !

Dans “Suivi de la conversion” de l’onglet “Rapports” est indiqué le nombre de nouveaux visiteurs par mois.
Le nombre affiché sur l’onglet “Visites”, en haut de page, correspond aux visites du jour.
En haut de la page “Visites”, les visiteurs et visites sont comptabilisés depuis le 1er jour du mois en cours.
Vous pouvez filtrer certaines adresses IP ou user agents (=robots) dans Configuration de Plezi > Web