Pré-requis :
Avoir installé le script de tracking
Grâce au script de tracking installé sur votre site, Plezi collecte des informations sur l'origine du trafic de vos visiteurs. Deux dimensions sont présentes pour analyser le trafic : le medium et la source d'une visite.
⏮ Avant le 16 mars : Plezi identifiait les mediums : Réseaux sociaux, Recherche organique, liens sponsorisés, etc.
⭐️ Nouveauté 2020 : Plezi distingue désormais les sources précises pour ces médiums : par exemple Linkedin pour les Réseaux Sociaux, Google pour la recherche organique ou Adwords pour les liens sponsorisés.
1. Medium et source, qu'est-ce que c'est ?
Le medium
Le medium, c'est le moyen par lequel votre visiteur est arrivé sur votre site web.
Dans Plezi, les visites peuvent être attribuées à 9 différents mediums :
Réseaux sociaux : le visiteur a cliqué sur un lien naturel sur un réseau social
Recherche organique : le visiteur a cliqué sur un lien naturel en utilisant un moteur de recherche
Liens sponsorisés : le visiteur a cliqué sur un lien d'une campagne payante, sur un réseau social ou un moteur de recherche
Email marketing : le visiteur a cliqué sur le lien d'un email
Referrer : le visiteur a cliqué sur un lien naturel d'un autre site (un article de presse qui parle de votre offre, par exemple)
Trafic direct : le visiteur a directement entré l'url dans la barre de son navigateur
Partenaires : le visiteur a cliqué sur un lien sponsorisé d'un autre site (un article de presse sponsorisé, par exemple)
Affichage : le visiteur a cliqué sur une bannière
Autres mediums
Il existe également un medium supplémentaire, Hors ligne, pour les contacts qui n'ont pas été créés par une visite sur votre site (par un import CRM, un import de contact, notre API, ...). Par définition, une visite ne peut pas avoir le medium Hors ligne.
La source
La source, représente l'acteur final qui a envoyé le visiteur sur votre site. Pour le medium réseaux sociaux, est-ce Facebook, Google, Twitter, ... ?
Cette information est clé pour identifier les leviers qui génèrent le plus de visites et de leads ! 🏅
2. Comment interpréter ces informations chez un contact ?
Plezi vous permet en un coup d'oeil de connaitre :
la source d'origine d'un contact, en d'autres termes, comment ce dernier vous a "rencontré" pour la première fois : est-il issu de la prospection de vos commerciaux ou d'une action marketing ? Ce sera important de le savoir pour adapter vos futurs échanges ;
la source de ses actions successives : un belle nouveauté dans l'ecosystème Plezi qui vous donnera une vision complète du parcours d'achat du lead.
La source d'origine d'un contact
Dans une fiche de contact, vous saurez comment ce dernier est arrivé pour la toute première fois dans Plezi (first touch).
La source des actions d'un contact
L'historique d'un contact indique la source et le medium de toutes les actions faites par le contact sur le site (visite, demande de contenu, lecture d'un article).
Connaitre l'origine d'une session sur mon site
Dans l'onglet Visites, vous connaitrez l'origine de toutes les sessions sur votre site, que vos visiteurs soient identifiés (explications comment ici) ou encore inconnus au bataillon.
En cliquant sur l'icône "oeil" dans la dernière colonne, vous entrerez dans le détail d'une session et verrez l'origine de la 1ère visite.
3. Comment visualiser mes résultats en fonction des sources ?
Plezi vous permet de suivre et distinguer vos résultats par medium et par source.
Au niveau d'un contenu : vous saurez quels mediums / sources convertissent le mieux pour ce contenu ;
Dans les rapports : vous saurez quels mediums / sources génèrent le plus de visites et de conversions.
🤓 Pas mal pour vous donner une vision claire des leviers les plus performants !
Au niveau d'un contenu :
Rendez-vous dans un contenu pour découvrir la décomposition des téléchargements et de vos leads par medium/source.
Dans les rapports :
Rendez-vous sur votre dashboard Plezi pour ajouter 4 nouveaux rapports, pour
Visites et leads par medium, pour se faire une idée générale ;
Visites et nouveaux leads par medium ET source, pour aller un cran plus loin.
Ces rapports sont filtrables par source. Vous pouvez, par exemple, créer ces rapports en ne mettant que le medium "Liens sponsorisées", pour observer les résultats de vos efforts déboursés 💸
Un exemple ici de 2 rapports : rapports visites et nouveaux leads par medium-source ==> Filtres : réseaux sociaux, liens sponsorisés et recherche organique
==> Période : cette semaine
Pour aller plus loin :
Coin des geeks 🤓 : Pour connaitre les règles utilisées pour calculer les sources, suivez cet article.