Pre-requis :
Pour vous lancer dans la configuration de votre campagne intelligente, suivez cet article.
Les emails de votre campagne intelligente sont associés à vos contenus Plezi : articles, e-book, etc.
Avant chaque envoi de votre campagne intelligente, l'algorithme Plezi se pose 3 questions afin de déterminer le 'bon contenu' à adresser 'à la bonne personne'.
1. Le contact a-t-il déjà consommé le contenu ?
Plezi écarte les contacts ayant déjà :
lu l'article ;
téléchargé le contenu.
2. Le contact est-il situé à la même étape du cycle d'achat du contenu ?
Avant d'insérer l'email d'un contenu dans votre campagne intelligente, vous aviez défini le cycle d'achat auquel il appartenait :
Découverte
Evaluation
Achat
Un contenu d'une phase sera donc envoyé à une personne appartenant à la même phase. Celle-ci est déterminée par le barème de scoring décidé lors de la configuration de votre campagne intelligente.
3. Le contact est-il qualifié pour recevoir les contenus taggués ?
Certains contenus de votre campagne ne s'adressent qu'à un certain type de personne (fonction, intérêt, etc.). C'est là que votre travail de qualification des contacts et de tags sur vos contenus porte ses fruits.
Un contenu avec un tag exclusif s'adressera uniquement aux contacts correspondants ;
Un contenu avec un tag préférentiel s'adressera de préférence aux contacts correspondants.
En d'autres termes, un contact qualifié recevra par ordre de priorité :
Un contenu avec le tag exclusif le concernant ;
Un contenu avec le tag préférentiel le concernant ;
Un contenu sans tag.
4. Et si mon contenu s'adresse à plusieurs fonctions / secteurs ... bref, plusieurs valeurs dans un même champ ?
Si votre contenu s'adresse aux Marketeurs & aux Commerciaux, il vous suffit d'ajouter chacune de ces fonctions dans vos Tags.
Parfois, une image remplace 1000 mots... alors on vous les épargne ! ⬇️
5. Et si je ne taggue pas la phase d'achat de mon contenu ?
Dans ce cas, ce contenu partira au moment où le contact a reçu tout ce qui lui correspondait, où qu'il soit dans son parcours.
==> Donc si je suis en phase de découverte & que j'ai tout lu, je peux recevoir ce contenu. Idem, si je suis en phase d'achat.
Mais la campagne intelligente étant vraiment intelligente, elle ne renvoie pas 2 fois ce contenu à un contact 😅
Pour aller + loin
Visiter la landing page d'un contenu ne suffit pas à exclure l'envoi de l'email associé dans la campagne intelligente. Il faut bien que le contact ait demandé le contenu, via l'envoi du formulaire, pour que Plezi ne lui propose plus jamais ce contenu. 😉
Si un destinataire se retrouve face à plusieurs contenus non consommés, d'une même phase, avec exactement les mêmes tags, ce sont les règles de 'machine learning' de l'algorithme Plezi détermineront le contenu qui partira en premier (date de création, ROI du contenu, etc.)
Pour savoir quel contenu créer pour quelle étape du cycle d'achat, cet article est top !
Les alertes "contenus manquants" sont les contenus qui manquent depuis le début du lancement de votre campagne intelligente, à chaque envoi, (si vous en avez) les contenus manquants s'additionnent.