Pré-requis :

  • Avez-vous bien taggé vos contenus, y compris leur étape du cycle d'achat ?
  • Avez-vous réfléchi aux durées de chacune des phases de votre cycle d’achat ?
  • Avez-vous mûri votre stratégie de scoring ?
  • Avez-vous créé des mails pour alimenter cette campagne intelligente ? Sinon voici l'article pour vous expliquer la méthode. 

Pourquoi une campagne “intelligente” ?

La Campagne Intelligente répond à une logique de nurturing, et vous permet donc de construire du lien avec votre contact, en lui envoyant automatiquement des ebook ou les articles, qui semblent les plus pertinents au regard de son parcours.
Ainsi Plezi supprime la notion de “durée de vie” d’un contenu, et rempli son objectif : faire revenir votre contact sur votre site internet.

Ce scenario s’occupe donc de diffuser votre contenu en fonction des caractéristiques de vos contacts. Son avantage majeur est sa mise à jour automatique de sa stratégie d’envoi, lorsque vous ajoutez un nouveau contenu.

A noter : vous gardez la main sur tout ! 

  • C’est vous qui indiquez à qui s’adresse votre contenu ;
  • C’est vous qui créez et testez l’email qui sera envoyé ;
  • C’est vous qui améliorez la segmentation de votre base.

La seule chose que vous ne faites pas, c’est appuyer sur le bouton “envoi”. Donc vous gagnez du temps, intelligemment.

Comment sont choisis et envoyés les emails ?

Fini les longues constructions de scenarios alambiqués lorsqu’un livre blanc (ou autre contenu) est diffusé. Chez Plezi, il s’insère automatiquement dans votre scenario et sera envoyé aux contacts :

  • Qui ne l’ont pas encore lu ;
  • Sont dans la phase du cycle d’achat correspondant ;
  • Qui rentrent dans les critères de “Tags  d’exclusion” définis ;
  • Dont les autres informations (persona, intérêt, fonction, industrie ou autres tags préférentiels que vous avez définis) sont les plus proches de ce contenu.

Pour comprendre l'ordre détaillé des contenus choisis par Plezi, par ici !

En conséquence, il n’existe pas 2 scenarios d’engagement identique: chacun de vos contact aura son propre parcours, donc recevra l’email le plus adapté au moment de la date d’envoi définie.
Ainsi, une seule Campagne Intelligente suffit dans Plezi.

Configuration initiale de votre campagne intelligente

Pour créer ou modifier les paramètres de votre campagne intelligente :

1. Cliquez “+ Nouveau scenario” et choisissez la “Campagne intelligente” ;


2. Donnez lui un titre et indiquez la liste des contacts à inclure dans le scenario ;

3. Choisissez le nombre d’email non ouverts au delà duquel vous arrêtez d’en envoyer à un contact ;

4. La campagne intelligente personnalise l’envoi en fonction de la phase d’achat dans laquelle se trouve le contact.

Pour chacune, vous fixez :

  • Le rythme d’envoi : à déterminer en fonction de la phase et de la pression commerciale souhaitée ;
  • Le score au delà duquel le contact passe à l’étape suivante.

5. L’objectif est de faire avancer votre prospect dans votre funnel, c’est pourquoi Plezi vous propose  d’envoyer (à l’issu de la période paramétrée) du contenu correspondant à la phase suivante ;

6. Enregistrez. Hop, c’est paramétré !

7. Une fois la campagne configurée, il vous faudra l’activer en activant son statut dans la page “Marketing automation”.

Comment insérer des emails dans ma campagne intelligente ? 

Vous vous demandez peut-être à quoi vont ressembler les emails qui partiront à vos contacts ?
Ils sont définis au niveau de vos contenus, dans l’onglet “Automatisation” et se créent grâce à notre éditeur.

Pour comprendre comment créer les emails d'automation et les inclure dans votre campagne intelligente, suivez cet article

Trucs & Astuces !

  • Nos client choisissent généralement d’inclure tous nos contacts dans leur campagne intelligente : votre objectif est bien de les nurturer. La création d’une liste dynamique est pour (éventuellement) exclure des contacts de cette campagne et permettre à de nouveaux contacts de rejoindre ce scenario.
  • L’inbound marketing est non intrusif : il n’est pas utile de travailler les contacts qui refusent vos mail, vous garderez le contact au travers de votre newsletter. La bonne pratique est d’arrêter tout envoi après 5 mails non lus ;
  • Généralement, la durée de chacune des phases du cycle d’achat est très claire pour le département commercial : faites-vous conseiller !Celles qui sont proposées sont de simples indications.
  • Le score permet de valider l’engagement d’un prospect, les bonnes pratiques de Plezi sont donc :

--> Phase de découverte : 5 points par contenu
--> Phase d’évaluation : 20 points par contenu
--> Phase d’achat : 40 points par contenu.

  • Les emails doivent inclure un CTA et être activés pour entrer dans la campagne intelligente.
Avez-vous trouvé votre réponse?