Pour en savoir plus sur nos rapports de façon plus globale, rendez-vous dans la partie dédiée de la Happy Academy.
📊 Dans quels rapports les voit-on ?
Les leads sont affichés dans les rapports suivants :
🎓 Qu'est-ce qui définit un lead ?
Un lead est un "nouveau" contact dans Plezi. Il peut s'agir d'un contact qui remplit un formulaire Plezi pour la première fois, ou d'un contact que vous avez ajouté dans Plezi et qui n'y s'y trouvait pas avant (ajout manuel, import, ajout via API).
🙋🏼♀️ Questions fréquentes sur les leads :
1. Comment faire pour ne pas afficher les leads que j'ai ajouté moi-même dans Plezi ?
==> Dans le rapport Nouveaux leads, vous pouvez filtrer vos leads par liste de contacts :
Voici par exemple à quoi ressemble la lise "All leads from marketing" que suit notre équipe marketing :
==> Dans le rapport Nouveaux leads par medium et Nouveaux leads par medium-source, vous pouvez exclure le medium "offline" :
2. Si je filtre certaines adresses IP, les leads générés avec ces IPs sont-ils comptés ?
==> Oui. Pour ne pas compter les emails des collaborateurs, nous vous conseillons de faire un ménage régulier (en créant une liste "email > contient > masociete.com") ou de les exclure de vos filtre (en créant une liste "email > ne contient pas > masociete.com.
3. Si je supprime un lead, va-t-il disparaitre de mes rapports ?
==> Oui. La suppression d'un contact réduira le nombre de leads dans les rapports. NB : Il faut attendre ou actionner la prochaine mise à jour des rapports pour que cela prenne effet
4. Pourquoi je ne retrouve pas le même total de leads entre mes différents rapports ?
==> Assurez-vous de comparer ces rapports sans filtre, et à date & heure de mise à jour égales. Pour mettre à jour l'ensemble de vous rapports, appliquez une nouvelle période et attendez que tous les rapports se rechargent.