Pre-requis :
Savoir utiliser les workflows, sinon, retour à la case départ !
Comprendre la logique du scoring dans Plezi
Qu'est-ce que c'est ?
Le bloc "Scoring" ajoute des points à tous les contacts du workflow qui passent par cette étape.
Cette action vous permet de faire évoluer le score de vos contacts sans avoir à le faire manuellement.
Voici des exemples de ce que vous pourriez faire :
Scoring démographique : accordez plus de points à vos persona ou aux adresses emails professionnelles ;
Transmission : faites passer en masse des contacts sur votre CRM, ou uniquement ceux prioritaires pour vos commerciaux (par exemple, vos prospects avec un projet imminent)
Scoring comportemental : accordez plus de points à vos contacts arrivés en fin de workflow pour signaler leur engagement
Voici comment nous l'utilisons chez Plezi :
1. Un workflow ajoutant 5 points aux les contacts dont l'email est professionnel :
La liste de départ contient les conditions suivantes :
2. Un workflow ajoutant 10 points aux contacts répondant aux critères de nos persona. Par exemple, Fonction = Marketer ou Dirigeant d'entreprise.
3. Un workflow ajoutant 20 points aux contacts validant des critères de notre BANT commercial . Par exemple, Timeline = Projet immédiat (qui est un champ utilisé dans nos formulaires de la phase d'évaluation)
Comment l'utiliser ?
Placer le bloc dans votre workflow, suite à un bloc Action, Liste ou Condition ;
Configurer le bloc en ajoutant le nombre de points souhaités et en donnant un libellé afin de reconnaître facilement la raison de l'ajout de points.
3. Enfin, n'oubliez pas de relier votre bloc Score à l'élément successif (s'il y en a un) !
Pour aller plus loin :
L'action de l'ajout de points via un workflow déclencher les actions via APIs comme des alertes MQL, liens Zapier ou encore le connecteur bi-directionnel Plezi - CRM ;)
Le bloc scoring est fait pour ajouter des points : de ce fait, il n'est pas possible de scorer négativement ;
Dans la fiche contact, cette action apparaîtra dans l'historique des évènements comme un ajout de score manuel afin que vous ne perdiez aucune trace des actions entreprises ! N'oubliez pas de lui donner un libellé pour mieux savoir pourquoi vous avez décidé d'attribuer ce score !
