Je vous dévoile tout de suite la fin de l'histoire : oui, même les super-héros de Plezi ont des pouvoir limités.
Et cela, dans le but de vous rendre service.
Cela vous étonne ? Et pourtant... Si nos Devs super-héros ont décidé de circonscrire leurs pouvoirs à l'utilisation de l'outil qu'ils ont créés, c'est parce qu'ils souhaitent le rendre irréprochable, surprenant, complet... bref : parfait.
Et pour cela, ils ont besoin de se concentrer sur cette tâche.
🚀 Leur rôle est de développer Plezi.
Vos interlocuteurs sur le chat sont des experts de Plezi. Ils le maîtrisent, sont capables de le redessiner les yeux fermés et de citer par coeur les options des listes de contact.
Et comme ils sont très doués, ils en connaissent également un rayon sur les outils de marketing que vous utilisez, les bonnes pratiques de l'inbound, la photo & la musique électronique.
Mais s'ils commencent à vous expliquer les ressorts de photoshop, ils vont rapidement être bloqués. Et c'est normal, photoshop a ses propres CSM.
Par ailleurs, le chat n'est pas un endroit adapté pour des discussions plus "stratégiques", qui nécessitent de prendre le temps de comprendre vos spécificités.
🚀 Leur rôle est de vous répondre sur les fonctionnalités & les usages de Plezi.
Nos CS, qui vous accompagnent, sont des experts marketing. Leur vision digitale leur permet d'aborder toutes les thématiques stratégiques qui vous permettront de réussir dans votre mission : marketing prédictif, lien commerciaux / marketeurs, sujets de contenus...
Mais ils ne remplaceront jamais une agence & ne peuvent analyser à votre place votre stratégie & vos résultats.
🚀 Leur rôle est de vous aider à vous poser les bonnes questions et de vous partager de bonnes pratiques des clients Plezi.
Mais du coup, où s'arrête le rôle des Pleziens ?
C'est tout simple : à Plezi :)
Voici quelques exemples :
Si vous souhaitez relier Plezi à un SumoMe en passant par Zapier et que ça ne fonctionne pas du côté de SumoMe... votre interlocuteur est SumoMe ;
Si vos souhaitez suivre votre conversion dans GA & que vous ne savez pas insérer un pixel de conversion : votre interlocuteur est votre agence web ;
Si votre connecteur ne fonctionne pas car il manque des champs dans votre CRM, votre interlocuteur est la personne en charge du CRM ;
Si vous voulez optimiser votre conversion et que vous ne savez pas par quoi démarrer : votre interlocuteur est votre CS. Il vous aidera à vous poser les bonnes questions.
Mais si vous souhaitez tout changer sur votre site internet, votre interlocuteur est une agence marketing :)
Bref, nous sommes des experts de Plezi... qui adorons vous mettre en relation avec d'autres experts !
Qui irait voir un pneumologue pour une douleur au pied ? Votre souhait est exactement le même : avoir face à vous des experts de l'outil que vous utilisez.
Et c'est nous !
Mais vos problématiques marketing dépassent évidemment le cadre d'un outil. C'est pourquoi nous avons créé un cycle annuel de 25 webinars 🎬 pour vous partager les bonnes pratiques de l'inbound & un club utilisateurs ⚡️ se réunissant 6 fois par an pour que vous puissiez sortir la tête du guidon et vous confronter aux solutions de vos homologues !