Pre-requis :
Vous avez une idée générale de la composition d'un workflow Plezi.
Dans cet article, nous verrons les blocs :
Condition - Evénement d'un email
Qu'est-ce que c'est ?
La condition du type email conditionne la suite du workflow en fonction du comportement sur un email (réception/ouverture/clic)
Tous les événements disponibles sont, dans l'ordre d'engagement ascendant :
A reçu
N'a pas reçu
A ouvert
N'a pas ouvert
A cliqué
N'a pas cliqué
Quand l'utiliser ?
Lorsque vous souhaitez conditionner une suite d'actions de votre workflow selon que vos contacts ont généré tel ou tel événement pour un de vos emails d'automatisation.
Exemple :
Je partage un email présentant mon nouveau livre blanc (action envoi d'email) et j'attends deux jours (action délai).
A mes prospects qui ont cliqué sur le lien dirigeant vers ma landing page (condition événement d'email), je veux attacher une condition de type événement de formulaire pour rattraper ceux-qui n'ont pas téléchargé mon livre blanc et remercier les autres.
A mes prospects qui n'ont pas ouvert l'email (condition événement d'email) je souhaite envoyer un autre email (action envoi d'email).
Comment fonctionne l'élément événement d'un formulaire ?
Placez le bloc envoi d'email dans votre workflow ;
Sélectionnez l'email pour lequel l'élément va "écouter" les événements ;
Préparez la prochaine action sur votre workflow ;
Liez la condition à l'élément successif ;
Sélectionnez l'événement conditionnant le passage du contact au prochain événement.
Condition - Evénement d'un formulaire
Qu'est-ce que c'est ?
La condition du type formulaire conditionne la suite du workflow en fonction du comportement des contacts sur un formulaire :
soumis
pas soumis
Quand l'utiliser ?
Lorsque vous souhaitez conditionner une suite d'actions de votre workflow selon que vos contacts ont soumis ou nous l'un un de vos formulaires.
Par exemple :
Suite à l'envoi d'un email invitant à télécharger mon livre blanc (envoi d'email), j'attends deux jours (délai).
Si mon contact a soumis le formulaire de téléchargement de mon livre blanc (événement d'un formulaire), deux jours plus tard (délai); je lui envoie un email pour lui demander ce qu'il a pensé de mon livre blanc (envoi d'email).
Si non, je lui envoie une relance (action envoi d'email)
Comment l'utiliser ?
Placez le bloc envoi d'email dans votre workflow ;
Sélectionnez le formulaire pour lequel l'élément va "écouter" les événements ;
Enfin, n'oubliez pas de lier l'envoi d'email à l'élément successif.
Condition - événement d'un contenu
Qu'est-ce que c'est ?
Le bloc contenu prend en compte les types de contenus offre et e-book, on va vérifier si le contact à télécharger ou non le contenu. Il conditionne la suite du worfklow en fonction du comportement du contact sur le contenu.
Quand l'utiliser ?
Le bloc "contenu" est a ajouté à la suite d'un délai ( 2 jours par exemple) précédé de l'envoi d'un email
Condition - événement de valider champ
Qu'est-ce que c'est ?
Il permet de vérifier si la ou les valeur(s) d'un champ sont renseignés sur les fiches contacts.
Quand l'utiliser ?
Le bloc "valider champ" est à ajouté généralement après une action email et délai.
Si un contact soumet le formulaire suite à l'envoi d'un email, le bloc va venir vérifier si le contact a renseigné un champ;
Trucs en + :
Seuls les emails envoyés depuis votre workflow via des éléments email peuvent être sélectionnés dans cette condition.