Pre-requis :
Pour créer votre modèle de formulaire dans Plezi, c’est par ici !
Avez-vous ajouté les champs nécessaires (sinon, c’est ici) ?
Et éventuellement leurs différentes valeurs (sinon, c’est par là) ?
Savez-vous comment créer votre modèle de formulaire ?
Vous souhaitez plus de précisions ? Voici une vidéo explicative de la différence entre un formulaire et modèle de formulaire et les éléments pouvant être configurés respectivement dans chacun d'entre eux.
Vos visiteurs qui rempliront ce formulaire sont généralement au stade de la décision : ils veulent prendre contact avec un commercial.
Vous pouvez donc poser des questions précises et engageantes.
Insérer et modifier un formulaire de contact
Rendez-vous dans “Configuration > Modèle de formulaire” et cliquez sur le bouton d'édition du modèle de formulaire "Contact"
2. Une fois sur le formulaire, vous pourrez choisir et configurer vos champs, tel que décrit dans notre article sur la création d’un modèle de formulaire ;
3. Rendez-vous dans votre onglet “Contenu”, et cliquez sur le contenu "Demande de contact" qui a été créé par défaut lors la création de votre tenant :
4. Rendez-vous sur l'onglet "Publication", et cliquez sur le formulaire "Contact" créé pour vous ;
5. Validez sa mise en forme & son workflow ;
6. Récupérez le script sur l’onglet “Mise en ligne” et collez-le à l’endroit adéquat de votre site.
Trucs & Astuces !
Les formulaires de contact sont liés à l’étape de “Décision” du cycle d’achat : le scoring doit le refléter. Chez Plezi, nous attribuons un score de 40 à la soumission d'un formulaire de demande de contact. Pour attribuer ce score à votre contenu, consultez cet article.
Ajoutez une alerte interne dans le workflow de ce formulaire car un lead non traité dans les 48h est un lead perdu… Cette alerte interne indiquera tous les champs du formulaire, mais également tout l’historique de ce contact.