Il existe deux types d’emails sur Plezi :

  • Les emails transactionnels, envoyés suite à la soumission d’un formulaire ;

  • Les "emails utilisés dans une campagne" pour la newsletter, la campagne intelligente ou des envois ponctuels. 

Les modèles d’emails vous font gagner du temps en créant au préalable des chartes graphiques prêtes à l’emploi.
Au moment de créer un email, vous ne vous concentrez ainsi que sur le message à envoyer.

Pour créer un nouveau modèle :

1. Rendez-vous dans “Configuration > modèles d’emails”.
Cliquez sur “+ Modèle d’email”.

2. Donnez un libellé à votre email et choisissez son type.

 3. Depuis l’éditeur, personnalisez votre modèle.
⚠️ Attention : n’ajoutez pas d’informations propres à un contenu puisque ce modèle sera utilisé dans divers contextes.
Concentrez-vous ici sur l’aspect graphique de votre email.

 La personnalisation de modèle d'email de campagne est assez simple, mais qu'en est-il des emails transactionnels, ceux utilisés pour vos landing pages et formulaires ?

Comment créer un email transactionnel ?

Pourquoi créer un modèle ?

L'objectif est de préparer la charte graphique de cet email. Une fois dans le paramétrage de votre workflow, vous n'aurez plus qu'à le sélectionner & à personnaliser le texte.
Comme toujours dans Plezi, on part d’un modèle : commencez par créez votre modèle d’email pour charter la forme de vos emails transactionnels.
 

1. Créez un modèle d’email transactionnel :

1. Rendez-vous dans “Configuration > Modèles d’emails ” ;

2. Cliquez sur “+ Modèle d’email” ;

3. Donnez un libellé à votre modèle et sélectionnez le type “modèle d’email envoyé suite à la soumission d’un formulaire” ;

4. Editez la mise en forme de votre email :

  • Personnalisez notamment le header, la signature, et les liens vers vos réseaux sociaux.L'idée étant de concevoir un template qui vous ressemble, donnez lui les couleurs et le style de votre marque ! 👩🏻‍🎨

  • Le corps du texte sera à rédiger directement depuis votre contenu, dans l'onglet workflow.A la place, ajoutez un bloc “Fusion”: vous verrez apparaitre dans votre modèle une balise {{email_content}}. Celle-ci sera remplacé par le texte que vous configurerez depuis vos contenus.

 
Vous pouvez ensuite utiliser ce template lorsque vous ajoutez une landing page ou un formulaire dans vos contenus.

⚠️ Dans un email transactionnel, le bloc "Ouvrir dans le navigateur" ne peut pas être ajouté : il n'y a pas de version en ligne pour un email transactionnel ⚠️
 

2. Configurez cet email depuis un formulaire / une landing page :

  1. Rendez-vous dans l’onglet “Workflow” ;

2. Vérifiez que l’option “envoyer un email suite à la soumission du formulaire” est bien cochée ;

3. Configurer votre email en complétant :

  • Les champs « Nom d'expéditeur », « Email expéditeur » et « Sujet » ;>> Indiquez clairement qui est l'expéditeur dans la partie "Nom". Profitez-en pour commencer à créer du lien avec votre futur client, en préférant "Adeline Lemercier" à "Service Marketing". >> Allez au bout de la logique en évitant les email "marketing@xxx.com". Mettez toujours un email existant, pour recevoir des réponses :)>> Sujet : parlez du contenu envoyé.Vous pouvez personnaliser le champ "Sujet", avec les infos de votre interlocuteur, cf. exemple ci-dessous.

  • Le corps de l’email >> Faites court et efficace>> Si vous poussez d'autres infos promotionnelles, faites le en pied d'email pour ne pas brouiller le message

  • Le modèle d’email que vous voulez utiliser afin de charter votre envoi.>> Vous pouvez aussi choisir de ne pas le charter, il sera donc en mode "texte". Cela peut vous permettre d'optimiser votre déliverabilité. 

 
Et voilà le travail :)

Si votre contenu est une URL (sous la forme http://) indiquez <autre> dans le protocole. Sinon veillez à insérer dans URL uniquement le lien à partir de "www..." si vous choisissez http:// ou https:// dans le protocole.

Pour obtenir cette fenêtre, cliquez sur "♾" 

Trucs & Astuces !

  • Insérer des champs de fusion dans le corps de vos emails en utilisant l’option “Fields”.Par exemple, pour avoir : “Bonjour Lucas”, ajoutez : “Bonjour {{contact first name}}”. De cette manière, vous commencez à créer un lien avec vos contacts.

  • Vous souhaitez configurer le lien de téléchargement vers un contenu depuis un email transactionnel ? Voici une vidéo pour vous aider

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