Un abonnement, kesako ?

Les abonnements vous permettent de créer une liste de diffusion à laquelle vos contacts s’inscrivent : l’exemple le plus classique reste votre newsletter.
Vous pouvez aussi décider, comme nous, d’inscrire vos clients à un abonnement “Information Plezi” pour leur envoyer un message personnalisé lors de la mise à jour de votre produit.

Au sein de Plezi, l’abonnement a la forme d’un champ à choix multiple (similaire au champ “intérêts”) qui doit donc être rempli pour ajouter un de vos contacts à votre liste de diffusion correspondante.

Pour ajouter des “Abonnements”, 2 manières :

Rendez-vous dans “Configuration > Abonnements” et ajoutez un abonnement ;
Newsletter : vous devez obligatoirement la créer dans votre onglet “Automation”. Cette création ira automatiquement mettre à jour la page “Abonnements”.

Pour que vos contacts adhèrent à une de vos liste de diffusion, 4 cas sont envisageables :

Automatiquement (= c’est vous qui le décidez), lors d’un import ;
Automatiquement, dès qu’un contact rempli un formulaire ;
Si vous avez plusieurs suggestions d’abonnement ;
Si vous souhaitez pré-cocher un abonnement.

1.Abonner automatiquement vos contacts, lors d’un import

Vous importez dans Plezi vos contacts, qui avaient demandé à recevoir votre Newsletter.

Une fois que votre newsletter est créée, ajoutez une colonne “Abonnement” à votre fichier d’import ;
Complétez toutes les cellules de cette colonne avec le nom de votre newsletter ;
Faites votre import

Tous les contacts dont le champ abonnement est complété, seront dans la liste de diffusion correspondante. Dans ce cas, ils recevront donc votre Newsletter, dès que celle-ci sera active.

2. Choisir d’abonner un contact, après qu’il ait soumis un formulaire

Vous souhaitez abonner à votre Newsletter tous les contacts remplissant un formulaire :

Une fois que votre newsletter est créée, rendez-vous dans le workflow de votre formulaire ;
Choisissez l’abonnement à une liste de diffusion ;
C’est lancé !

C’est évidemment la bonne pratique pour gérer votre formulaire d’inscription à votre Newsletter (si vous n’en proposez qu’une seule). Vous pouvez également l’appliquer à tous vos autres formulaires.

3. Proposer un choix parmi plusieurs abonnements possibles

Vous souhaitez proposer un abonnement à plusieurs listes de diffusion à tous les contacts remplissant un formulaire :

Créez vos abonnements dans “Configuration” > “Abonnements”.Attention, l’abonnement à la newsletter se fait automatiquement à la création de cette newsletter dans le menu “Automation”
Rendez-vous dans le modèle de formulaire choisi, onglet “Champs” ;
Ajoutez le champ “Abonnement”
Vos visiteurs pourront choisir les abonnements souhaités. Ce choix ira automatiquement mettre à jour le champ “Abonnement” du contact.

4. Si vous souhaitez pré-cocher un abonnement

Vous souhaitez proposer un abonnement à une ou plusieurs listes de diffusion à tous les contacts remplissant un formulaire, mais vous voulez en pré-cocher au moins un.

Créez vos abonnements dans “Configuration” > “Abonnements”. Attention, l’abonnement à la newsletter se fait automatiquement à la création de cette newsletter dans le menu “Automation”
Rendez-vous dans le modèle de formulaire choisi, onglet “Champs” ;
Ajoutez le champ “Abonnements” ;
Entrez dans les options de ce champ et cliquez sur “Valeurs cochées par défaut” : choisissez le/les abonnement à cocher ;
Vos visiteurs pourront choisir les abonnements souhaités. Ce choix ira automatiquement mettre à jour le champ “Abonnement” du contact.

Trucs & Astuces !

L’accord préalable d’un contact n’est pas requise en B2B (contrairement au B2C), mais il doit néanmoins être informé et pouvoir se désinscrire (ex : par le lien de désinscription dans vos emails) ;
La RGPD a laissé les choses en l'état (en B2B exclusivement) bien que la pratique que nous recommandons est de valider l'accord avec votre prospect.
Un abonnement ne crée pas automatiquement une liste de contacts. Pour envoyer une campagne email à destination de ces contacts, il vous faut créer une liste de contact incluant le champ “Abonnement” et la valeur choisie.
Pour la newsletter, il n’est pas utile de créer une liste de contact : celle-ci se met automatiquement en place dans votre newsletter… sauf si vous souhaitez pouvoir télécharger la liste de vos inscrits.
Les abonnements que vous avez sur Plezi sont visibles par vos interlocuteurs, lorsqu'ils cliquent sur le lien de désinscription. Si vous souhaitez masquer un abonnement de la page de gestion des abonnements, rendez-vous sur l'édition de ce dernier et décocher la case "Afficher cet abonnement sur la page de désabonnement"