Un workflow est un ensemble de déclencheurs, de conditions et d'actions, chacun de ces composants ayant des propriétés bien distinctes. Voici les éléments que vous serez amenés à utiliser lors de la construction de votre workflow. 

1. Déclencheurs

Symbole: carré orange

Type

  • Liste : ajoute les contacts au début de votre workflow

2. Actions

Symbole : carré vert 

Types : 

  • Email : fait partir un email aux contacts ;
  • Délai : ajoute un délais (minutes, heures, jours), par exemple entre deux emails ;
  • Sortie : sort définitivement les contacts du workflow. 

3. Conditions

Symbole : rond bleu 

  • Email : conditionne la suite du workflow en fonction du comportement sur un email : réception/ouverture/clic ;
  • Contenu : conditionne la suite du workflow en fonction du comportement sur un contenu : demandé/pas demandé ;
  • Formulaire : conditionne la suite du workflow en fonction du comportement sur un formulaire : soumis/pas soumis.

4. Branches 

Symbole : flèches

Définition : une branche relie des actions/conditions entre elles. Seul l'élément Condition peuvent augmenter le nombre de branches d'un workflow.

Ci-après un workflow avec deux branches : 

Comment configurer chaque élément ? 

Vous pourrez configurer chaque élément (choix de liste, définition du délais, etc.) au sein de la fenêtre pop up qui s'affiche lorsque vous double-cliquez dessus. 

Lorsqu'un élément n'est pas configuré, un point d'exclamation apparaît comme suit :

Pour supprimer un élément, cliquez sur la poubelle en haut à droite :

Vous êtes désormais incollable sur tous les éléments qui composent votre workflow. Il ne reste plus qu’à vous lancer, en suivant cet article

Trucs en + : 

  • Un workflow avec un élément non-configuré ou ou isolé (non relié via une branche) ne pourra pas être publié. 

Avez-vous trouvé votre réponse?