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Les conditions - L'événement d'un email et d'un formulaire
Les conditions - L'événement d'un email et d'un formulaire

Tout savoir sur le fonctionnement des conditions dans les workflows. Quand et comment utilise-ton ces éléments?

Florent avatar
Écrit par Florent
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Pre-requis : 

  • Vous avez une idée générale de la composition d'un workflow Plezi.

Dans cet article, nous verrons les blocs :

Condition - Evénement d'un email

Qu'est-ce que c'est ? 

La condition du type email conditionne la suite du workflow en fonction du comportement sur un email (réception/ouverture/clic)

Tous les événements disponibles sont, dans l'ordre d'engagement ascendant :

  • A reçu

  • N'a pas reçu

  • A ouvert

  • N'a pas ouvert

  • A cliqué

  • N'a pas cliqué

Quand l'utiliser ?

Lorsque vous souhaitez conditionner une suite d'actions de votre workflow selon que vos contacts ont généré tel ou tel événement pour un de vos emails d'automatisation.

Exemple :

Je partage un email présentant mon nouveau livre blanc (action envoi d'email) et j'attends deux jours (action délai). 

A mes prospects qui ont cliqué sur le lien dirigeant vers ma landing page (condition événement d'email), je veux attacher une condition de type événement de formulaire pour rattraper ceux-qui n'ont pas téléchargé mon livre blanc et remercier les autres.

A mes prospects qui n'ont pas ouvert l'email (condition événement d'email) je souhaite envoyer un autre email (action envoi d'email).

Comment fonctionne l'élément événement d'un formulaire ?

  1. Placez le bloc envoi d'email dans votre workflow ; 

  2. Sélectionnez l'email pour lequel l'élément va "écouter" les événements ; 

  3. Préparez la prochaine action sur votre workflow ; 

  4. Liez la condition à l'élément successif ; 

  5. Sélectionnez l'événement conditionnant le passage du contact au prochain événement.

Condition - Evénement d'un formulaire

Qu'est-ce que c'est ?

La condition du type formulaire conditionne la suite du workflow en fonction du comportement des contacts sur un formulaire :

  • soumis

  • pas soumis

Quand l'utiliser ?

Lorsque vous souhaitez conditionner une suite d'actions de votre workflow selon que vos contacts ont soumis ou nous l'un un de vos formulaires.

Par exemple :

Suite à l'envoi d'un email invitant à télécharger mon livre blanc (envoi d'email), j'attends deux jours (délai).

Si mon contact a soumis le formulaire de téléchargement de mon livre blanc (événement d'un formulaire), deux jours plus tard (délai); je lui envoie un email pour lui demander ce qu'il a pensé de mon livre blanc (envoi d'email).

Si non, je lui envoie une relance (action envoi d'email)

Comment l'utiliser ?

  1. Placez le bloc envoi d'email dans votre workflow ;

  2. Sélectionnez le formulaire pour lequel l'élément va "écouter" les événements ;

  3. Enfin, n'oubliez pas de lier l'envoi d'email à l'élément successif.

Condition - événement d'un contenu

Qu'est-ce que c'est ?

Le bloc contenu prend en compte les types de contenus offre et e-book, on va vérifier si le contact à télécharger ou non le contenu. Il conditionne la suite du worfklow en fonction du comportement du contact sur le contenu.

Quand l'utiliser ?

Le bloc "contenu" est a ajouté à la suite d'un délai ( 2 jours par exemple) précédé de l'envoi d'un email

Condition - événement de valider champ

Qu'est-ce que c'est ?

Il permet de vérifier si la ou les valeur(s) d'un champ sont renseignés sur les fiches contacts.

Quand l'utiliser ?

Le bloc "valider champ" est à ajouté généralement après une action email et délai.

Si un contact soumet le formulaire suite à l'envoi d'un email, le bloc va venir vérifier si le contact a renseigné un champ;

Trucs en + : 

  • Seuls les emails envoyés depuis votre workflow via des éléments email peuvent être sélectionnés dans cette condition.

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