Pour paramétrer vos scenarii d’automation sur votre Plezi, c’est par ici !

Pre-requis : 

  • Campagne intelligente : avez-vous créé vos emails (onglet “Automatisation” de vos contenus) ?
  • Newsletter : publiez-vous régulièrement des articles ?
  • Pour les 3 scenarii : avez-vous préparé vos listes de contacts à leur associer ?

L’objectif de l’automation made in Plezi est de vous faire gagner du temps.
 Ainsi, après le paramétrage des différents scenarii vous pourrez … les oublier !

Quel objectif pour quel scenario ?

La campagne intelligente va vous permettre de nurterer vos contacts, en leur envoyant le bon contenu (celui dont les “tags” matchent les champs de votre contact) au bon moment (donc en fonction de la phase d’achat).
 Vous n’allez donc inclure dans ce scenario que des contenus ultra pertinents, pour lesquels vous aurez donc créé un email, qui partira automatiquement à la fréquence choisie.

La newsletter va vous permettre de garder du lien avec vos contacts qui en auront fait la demande.
 Vous ne leur enverrez que des articles qui les concernent, notamment si vous choisissez la règle du choix des articles “en fonction des tags de vos contacts”.

Le workflow intervient à un moment très précis : il a pour objectif de déclencher une action de la part de votre contact (prise de rendez-vous, téléchargement d’un livre blanc…) et est défini dans le temps, contrairement aux 2 scenarii précédents.
 Vous pourriez donc l’utiliser en fin de cycle d’achat (et donc en complément direct de la campagne intelligente) pour pousser vos leads à prendre rendez-vous.

Quels points communs ?

Tous ces scenarii doivent vous aider à construire votre relation avec chacun de vos contacts : vous devez donc vous adresser à eux de manière personnalisée (par exemple en insérant un champ de fusion “civilité” ou “prénom”) tout en étant assez générique pour être reproduits à grande échelle.

Vous devez créer & utiliser une liste de contact smart pour chacun de ces scenarii. Ces listes se mettront automatiquement à jour avec les nouveaux contacts qui correspondront aux critères définis.

Les workflow peuvent reprendre les emails créés pour les campagnes intelligentes (onglet Automation). Ils seront bien sûr modifiables.

Quel scénario choisir alors ?

Mais les 3 bien sûr !
 Ils sont complémentaires : généralement, nos utilisateurs commencent par lancer leur newsletter, prennent le temps de créer des livres blancs et autres contenus à forte valeur ajoutée, puis les insèrent dans leur campagne intelligente et utilisent plus ponctuellement les workflow pour des actions précises.

Trucs & Astuces !

  • Pour connaître tous les détails de chacun de ces scenarii, baladez vous dans le Chapitre Marketing Automation de la Happy Academy. 
  • Un article lu dans une newsletter par un contact ne lui sera pas renvoyé dans une campagne intelligente.
Avez-vous trouvé votre réponse?