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Comment gérer mes formulaires en plusieurs langues ?
Comment gérer mes formulaires en plusieurs langues ?

Plezi vous permet d'adapter vos formulaires dans 5 langues : français, anglais, allemand, espagnol et italien. Explications.

Florent avatar
Écrit par Florent
Mis à jour il y a plus d’une semaine

 
Pré-requis : 

  • Vous avez compris comment créer un modèle de formulaire en suivant les étapes de cet article

  • Vous savez comment créer et associer un formulaire à un contenu, sur la base d'un modèle de formulaire existant, grâce à cet article

La bonne pratique : vous créez peu de modèles de formulaires : 

  • 1 par "étape" (découverte / éval / achat) ;

  • 1 contact ;

  • 1 newsletter ;

  • 1 pour vos événement (par ex);

Vous l'avez compris, l'intérêt d'avoir des modèles de formulaires, c'est de pouvoir les modifier facilement et de mettre à jour l'ensemble de vos formulaires par la même action. Un sacré gain de temps ! ;)  

Pour cette raison, la traduction de vos formulaires va s'opérer dans un premier temps dans vos modèles.  

Configurer les champs multilingues dans un modèle de formulaire

1. Pour configurer la traduction de votre formulaire, rendez-vous dans vos Modèles de formulaire et choisissez un modèle ; 

2. Dans l'onglet 'Champs', choisissez les champs que vous souhaitez faire apparaitre dans votre formulaire ;

3. Pour paramétrer un champ dans la ou les langue(s) de votre choix, cliquez sur le bouton d'édition de votre champ ;

4. Pour paramétrer la langue de votre champ :

  • Renseignez le nom et le texte de substitution de votre champ en français ;

  • Reproduisez la démarche avec la ou les langues de votre choix ;

Vous avez déjà renseigné les champs multilingues dans la Qualification de vos contacts ? Super ! Ils seront bien pré-remplis ici.
Pour les champs 'Sélection multiple' et 'Liste Déroulante', n'oubliez pas de renseigner les valeurs dans toutes les langues concernées dans vos Listes de valeurs

  • Vérifiez que les autres paramètres de votre champ sont bien configurés (visible, cacher le libellé, obligatoire, etc.) ;

  • Enregistrez.

5. N'oubliez pas de répéter la procédure pour l'ensemble des champs de votre modèle de formulaire (sans oublier les champs intelligents ;) ! 

6. Enregistrez votre modèle de formulaire. 

 

Les formulaires multilingues à associer à votre contenu 

Règle d'or 

Avant toute chose, sachez que pour chaque contenu, vous devrez créer un formulaire par langue.

L'intérêt, c'est de pouvoir : 

  • Distinguer tout ce qui va suivre après à la soumission du formulaire : la langue du message de remerciement à adresser aux nouveaux contacts, le collaborateur à alerter suite à la soumission du formulaire, etc.

  • Distinguer les statistiques de vos formulaires (visites, téléchargements, leads) selon leur langue, et donc de mesurer le ROI de votre contenu.

  • Faire remonter automatiquement la langue du formulaire rempli dans la fiche contact, donc segmenter votre base pour vos prochains emails.

 
Il y a deux façons d'organiser vos contenus et les formulaires multilingues :

1. Vous êtes sur un contenu "offre" 

Il n'implique pas de téléchargement suite à la soumission du formulaire (demande de contact, demande de démo, inscription à une newsletter, etc.).
Vous n'avez donc pas de contenu à traduire. 

Dans ce cas, nous vous conseillons de :

  1. Créer votre contenu 

  2. Créer un formulaire dans une première langue (ex. français)

  3. Puis en créer un autre dans une seconde langue. (ex. anglais)

  4. Et ainsi de suite, au sein de ce même contenu.

2. Vous êtes sur un contenu "ebook"

Il implique un téléchargement suite à la soumission du formulaire (livre blanc, infographie, etc.).
Logiquement, le formulaire associé au contenu sera dans la langue du contenu proposé. 

Dans ce cas, nous cous conseillons de :

  1. Créer votre contenu (ex. Livre Blanc rédigé en français) 

  2. Créer un formulaire dans la langue du contenu (ex. français) 

  3. Si ce contenu est traduit dans une autre langue (ex. anglais), créer un autre contenu 

  4. Créer un formulaire dans la langue de traduction de ce contenu (ex. anglais) 

   

Les étapes pour la création du formulaire

Un fois le modèle de formulaire choisi et le formulaire créé pour un contenu, rendez-vous dans les différents onglets pour faire vos ajustements. 

1. Onglet formulaire 

Pensez à bien nommer votre formulaire de sorte afin de reconnaitre sa langue (ex. Demande de contact - EN).

2. Onglet Mise en forme 

Traduisez le libellé de votre bouton dans la langue correspondante. 

3. Onglet Workflow

C'est ici que vous distinguez tout ce qui va suivre suite à la soumission du formulaire : le message de remerciement, la personne à alerter chez vous, etc.

4. Onglet Mise en ligne

Plezi génère un script de mise en ligne par langue.
Cliquez sur le drapeau correspondant à la langue de votre formulaire et récupérez le script de mise en ligne à insérer sur votre site.
Un champ caché y est inséré pour ajouter la langue à la fiche contact de votre nouveau lead. 

 

Et les landing pages ? 

Vous pouvez également adapter vos landing pages dans plusieurs langues, en suivant la même logique de contenu (offre ou e-book) décrite plus haute. 

Voici les étapes :

  1. Depuis votre contenu, créez une landing page et donnez lui un nom ;

  2. Sélectionnez le modèle de formulaire ;

  3. Choisissez la langue de votre landing page ;

  4. Sélectionnez un modèle de landing page existant ;

  5. Passez à l'étape suivante ;

6. Une fois sur votre éditeur de landing page, faites les modifications nécessaires (personnalisation des blocs, workflow) ;


7. N'oubliez pas de publier votre landing page et de récupérer l'URL correspondant.

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