Pre-requis :

  • Avez-vous réfléchi à qui s’adresse ce formulaire et identifié l’étape du cycle d’achat ?
  • Avez-vous créé les éventuels champs de contacts & listes de valeur associées pour les ajouter à ce formulaire ?

Les modèles de formulaires seront utilisés dans la promotion de vos contenus : ils doivent donc être pensés pour être associés à chacune des étapes du cycle d’achat. Plus le visiteur avance dans le tunnel, plus Plezi lui demande d’informations, ainsi, pour un contenu généraliste, quelques questions “larges” suffisent, et Plezi affinera ses questions lors du formulaire suivant.

Vous devez définir vos questions en fonction de ce que vous souhaitez être capable de faire par la suite : segmenter votre base, identifier les contacts qualifiés, et les nurturer au travers de campagnes intelligentes.

Il est important d’utiliser des champs qui sont définis en “tags” pour vos contenus, afin que Plezi construise des scenarii personnalisés pour chacun de vos contacs.
Par exemple, ajouter un “Persona” dans votre formulaire associé aux étapes “Découverte” ou “Evaluation” permettra ensuite à Plezi d’envoyer automatiquement les contenus ciblés dans la campagne intelligente.

Plezi a créé 4 templates, que vous pouvez utiliser ou modifier. Leur mise en forme peut être adaptée à chacune de vos pages ensuite.

Créer ou modifier un modèle de formulaire

1. Rendez-vous dans “Configuration > Modèles de formulaires” ;

2. Choisissez un formulaire ou cliquez sur “+ Formulaire”

3. Donnez lui un libellé (uniquement visible par vous) ;

4. Choisissez les champs à ajouter :

  1. Soit dans les champs affichés par défaut ;
  2. Soit dans les champs intelligents : ces champs s’afficheront lorsque les champs intelligents par défaut auront déjà été renseignés lors d’un précédent passage du contact.

5. Vous pouvez modifier les paramètres du champ :

  1. Placer un texte de substitution (qui indiquera le nom du champ directement dans ce champ) ;
  2. Cacher le libellé du champ ;
  3. Rendre un champ obligatoire ;
  4. Pré-remplir un champ avec la valeur existante ;
  5. Rendre ce champ intelligent : une fois renseigné, il sera substitué par un autre champ intelligent (cf. étape 4).

6. Jouez avec la mise en forme ;

7. Personnalisez votre workflow :

  1. Le message de remerciement ou la redirection vers une URL de votre choix ;
  2. L’envoi d’une éventuelle alerte interne : vous recevrez un mail détaillant le formulaire rempli et tout l’historique du contact ;
  3. L’envoi d’un email à votre contact.– Plezi configurera par défaut les champs « Nom », « Email expéditeur », « Sujet » lorsque vous reprendrez ce modèle ;– Vous pouvez choisir un modèle d’email (pour charter celui-ci) ;– Le texte apparaissant dans l’éditeur de bas de page remplacera le bloc « fusion » que vous aurez ajouté au modèle d’email.
  4. Vous pouvez abonner automatiquement les contacts à la newsletter de votre choix.

Et voilà ! Vous pouvez maintenant utiliser ce modèle dans la promotion de vos contenus et mettre en ligne votre formulaire.

Trucs & Astuces !

  • Tous les  formulaires doivent être liés à un contenu : ajoutez les dans l’onglet “Publication” de ce contenu. Sans cette étape, Plezi ne peut pas associer de scoring et vous ne pouvez donc pas suivre vos leads ;
  • Si vous cachez le libellé du champ, pensez à placer un placeholder 
  • Les champs intelligents seront affichés dans l’ordre dans lequel ils apparaissent dans cet espace (en fonction du nombre de champs à remplacer) ;
  • Si vous modifiez, rajoutez, supprimez un champ de ce modèle, cette modification sera automatiquement appliquée à tous les formulaires qui utilisent ce modèle ;
  • La mise en forme d’un modèle de formulaire pourra être personnalisée dans chacun des formulaires mis en ligne ;
  • Si vous cochez “ne pas insérer de CSS inline” dans l’onglet “Mise en forme” le formulaire sera soumis à votre feuille de style ;
  • Les formulaires d’inscription à une Newsletter n’ont pas de scoring associé (car peu d’enjeu). Il vous faudra ajouter un abonnement automatique au workflow de ce formulaire afin que le visiteur soit ajouté à la liste de diffusion de la newsletter choisie ;
  • Pour éviter les robots, Plezi place un champ caché dans votre formulaire. Un robot le remplira automatiquement et cela empêchera la soumission du formulaire. Malin :)
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