L'import de vos articles via le flux RSS se fait toutes les 30 minutes. Si vous ne retrouvez pas vos dernières articles dans Plezi, deux cas de figure : 

  • Cas 1 : Vous avez publié un article il y a moins de 30 minutes --> Vous pouvez faire une synchronisation manuelle ; 
  • Cas 2 : Votre flux RSS est désactivé --> Il est à vérifier et à a réactiver. 

Maintenant, les explications : 

Cas 1 : Effectuer une synchronisation manuelle

Pour cela, RDV dans Configuration  > Connecter vos blogs (flux RSS).  

  1. Assurez-vous que le bouton “on/off” de la colonne “Import Automatique” est en vert.
  2. Pour que vos articles remontent plus rapidement, cliquer sur les flèches à droite de votre flux RSS.

Cas 2 : Re-activer le flux RSS 

Il est possible qu'au moment d'une synchronisation, votre serveur web ne réponde pas car il est occupé. Ce sont des choses qui arrivent ; la tentative d'après est souvent concluante. 😅

Si cela se reproduit à 3 reprises (soit 1h30 plus tard), nous désactivons l'import du flux RSS et vous envoyons un email pour vous en informer. 

C'est pour vous que nous le faisons : 3 tentatives non abouties sont souvent signe d'un changement sur votre flux RSS, empêchant alors la remontée de vos articles dans Plezi. 

Pour résoudre cela, nous vous invitons à :

1. Tenter de réactiver le flux RSS existant, en appuyant sur le bouton "on/off". 

Si cela fonctionne, c'est nickel 👌. Vous pouvez vous arrêter là. 

2. Si l'activation est impossible, vérifiez le flux RSS renseigné dans la première colonne du tableau : 

  • Son URL correspond-elle toujours au flux RSS présent sur votre site ? 
  • Le flux RSS a-t-il été supprimé ? 

Si vous n'en avez pas la moindre idée, vous pouvez : 

  • Comparez l'URL donnée dans Plezi avec l'URL sur votre site (pour la retrouver, suivez cet article
  • Entrer l'URL donnée dans Plezi dans votre navigateur. Lorsque le flux RSS existe, cela amène vers une page de ce type : 

N'hésitez pas solliciter votre service technique pour comprendre ce qui a pu changer sur votre flux RSS. 

Une fois le flux RSS revu, vous pourrez réactiver son import dans Plezi, en cliquant sur le bouton "on/off" et en vérifiant qu'il passe au vert ✅ . 

Avez-vous trouvé votre réponse?