Pre-requis :

  • Dans quelle langue est votre Plezi ? S’il est en français, il ne comprendra que les valeurs françaises, idem en anglais. Attention donc à ne pas mélanger les 2.
  • Avez-vous configuré vos champs et créé vos listes de valeurs ?
  • Avez-vous identifié les contacts à importer (une base saine est requise pour construire votre réputation et optimiser votre déliverabilité) ?
  • Avez-vous vérifié que vos cellules reprennent exactement les libellés de vos listes de valeur (casse, majuscule, orthographe, espaces…) ? 
  • Votre fichier est-il bien en CSV ?
    Sur Mac : utiliser “CSV Windows”;
    Sur Windows utiliser “CSV séparateur point virgule”.

Vous devez ajouter vos supers contacts ?
Téléchargez
notre fichier exemple et servez-vous en de modèle.

Pour importer vos contacts

  1. Vérifiez que votre fichier d'import ne comporte pas d'erreurs. Vous retrouverez les erreurs principales dans cet article
  2. Rendez-vous sur “Configuration > import des contacts” ;
  3. Cliquez sur “+ Import” ;
  4. Allez chercher votre fichier CSV ; 
  5. Cliquez sur “étape suivante” ;
  6. Choisissez le type d’import : création de nouveaux contacts ou également mise à jour des contacts existants ?  
  7. Donnez un nom à votre liste de contact si vous souhaitez la retrouver + tard sous forme de liste statique dans vos listes de contacts. 
  8. Mapping : faites concorder les en-tête des colonnes de votre fichier et les différents champs que vous avez définis dans Plezi ;
  9. Cliquez sur “Importer vos contacts” ;
  10. Plezi vous propose alors de vous rendre dans les contacts, et vous envoie un petit mail résumant les informations principales de l’import :  
  • Le nombre de contacts initialement présents dans le fichier ; 
  • Le nombre de contacts mis à jour dans Plezi ; 
  • Le nombre de contacts nouvellement créés ;  
  • Le nombre d’erreurs.

Pour tout comprendre en vidéo : 

Consultez les articles suivants si

Trucs & Astuces !

  • L’identification des contacts existants est faite grâce à l’adresse mail ;
  • Si un champ n’est pas mappé, l’import aura lieu à l’exception de ce champ (qui ne sera pas rempli / modifié) ;
  • 10 000 lignes : c'est le nombre maximal de lignes (= contacts) que vous pouvez importer.
  • Par défaut, si vous laissez les colonnes NPAI et Opt-In vides, Plezi les considérera comme NPAI "Non" et Opt-In : "Oui". Si vous laissez ces colonnes vides, vos contacts feront bien partie des listes d'envoi de vos campagnes emails. 
Avez-vous trouvé votre réponse?