Pre-requis :

  • Avez-vous réfléchi aux abonnements qui vous seront nécessaires (newsletter, ou autre liste) ?

  

Un abonnement, kesako ?

Les abonnements vous permettent de créer une liste de diffusion à laquelle vos contacts s’inscrivent : l’exemple le plus classique reste votre newsletter.
Vous pouvez aussi décider, comme nous, d’inscrire vos clients à un abonnement “Information Plezi” pour leur envoyer un message personnalisé lors de la mise à jour de votre produit.

Au sein de Plezi, l’abonnement a la forme d’un champ à choix multiple (similaire au champ “intérêts”) qui doit donc être rempli pour ajouter un de vos contacts à votre liste de diffusion correspondante.

Pour ajouter des “Abonnements”, 2 manières :

  1. Rendez-vous dans “Configuration > Abonnements” et ajoutez un abonnement ;
  2. Newsletter : vous devez obligatoirement la créer dans votre onglet “Automation”. Cette création ira automatiquement mettre à jour la page “Abonnements”.

Pour que vos contacts adhèrent à une de vos liste de diffusion, 4 cas sont envisageables :

  1. Automatiquement (= c’est vous qui le décidez), lors d’un import ;
  2. Automatiquement, dès qu’un contact rempli un formulaire ;
  3. Si vous avez plusieurs suggestions d’abonnement ;
  4. Si vous souhaitez pré-cocher un abonnement.

1.Abonner automatiquement vos contacts, lors d’un import

Vous importez dans Plezi vos contacts, qui avaient demandé à recevoir votre Newsletter.

  1. Une fois que votre newsletter est créée, ajoutez une colonne “Abonnement” à votre fichier d’import ;
  2. Complétez toutes les cellules de cette colonne avec le nom de votre newsletter ;
  3. Faites votre import 

Tous les contacts dont le champ abonnement est complété, seront dans la liste de diffusion correspondante. Dans ce cas, ils recevront donc votre Newsletter, dès que celle-ci sera active.

2. Choisir d’abonner un contact, après qu’il ait soumis un formulaire

Vous souhaitez abonner à votre Newsletter tous les contacts remplissant un formulaire :

  1. Une fois que votre newsletter est créée, rendez-vous dans le workflow de votre formulaire ;
  2. Choisissez l’abonnement à une liste de diffusion ;
  3. C’est lancé !

C’est évidemment la bonne pratique pour gérer votre formulaire d’inscription à votre Newsletter (si vous n’en proposez qu’une seule). Vous pouvez également l’appliquer à tous vos autres formulaires.

3. Proposer un choix parmi plusieurs abonnements possibles

Vous souhaitez proposer un abonnement à plusieurs listes de diffusion à tous les contacts remplissant un formulaire :

  1. Créez vos abonnements dans “Configuration” > “Abonnements”.Attention, l’abonnement à la newsletter se fait automatiquement à la création de cette newsletter dans le menu “Automation”
  2. Rendez-vous dans le modèle de formulaire choisi, onglet “Champs” ;
  3. Ajoutez le champ “Abonnement”
  4. Vos visiteurs pourront choisir les abonnements souhaités. Ce choix ira automatiquement mettre à jour le champ “Abonnement” du contact.

4. Si vous souhaitez pré-cocher un abonnement

Vous souhaitez proposer un abonnement à une ou plusieurs listes de diffusion à tous les contacts remplissant un formulaire, mais vous voulez en pré-cocher au moins un.

  1. Créez vos abonnements dans “Configuration” > “Abonnements”.Attention, l’abonnement à la newsletter se fait automatiquement à la création de cette newsletter dans le menu “Automation”
  2. Rendez-vous dans le modèle de formulaire choisi, onglet “Champs” ;
  3. Ajoutez le champ “Abonnements” ;
  4. Entrez dans les options de ce champ et cliquez sur “Valeurs cochées par défaut” : choisissez le/les abonnement à cocher ;
  5. Vos visiteurs pourront choisir les abonnements souhaités. Ce choix ira automatiquement mettre à jour le champ “Abonnement” du contact.

Trucs & Astuces !

  • L’accord préalable d’un contact n’est pas requise en B2B (contrairement au B2C), mais il doit néanmoins être informé et pouvoir se désinscrire (ex : par le lien de désinscription dans vos emails) ;
    La RGPD  a laissé les choses en l'état (en B2B exclusivement) bien que la pratique que nous recommandons est de valider l'accord avec votre prospect.
  • Un abonnement ne crée pas automatiquement une liste de contacts. Pour envoyer une campagne email à destination de ces contacts, il vous faut créer une liste de contact incluant le champ “Abonnement” et la valeur choisie.
  • Pour la newsletter, il n’est pas utile de créer une liste de contact : celle-ci se met automatiquement en place dans votre newsletter… sauf si vous souhaitez pouvoir télécharger la liste de vos inscrits.
Avez-vous trouvé votre réponse?