Pre-requis : 

Un email transactionnel est un email automatiquement envoyé suite à la soumission d’un formulaire. Il se différencie du message de remerciement car il est envoyé par mail, alors que le message apparaît à la place du formulaire dans votre page.
Il se paramètre donc dans le workflow de votre formulaire.
Comme toujours dans Plezi, on part d’un modèle : commencez par créez votre modèle d’email pour charter la forme de vos emails transactionnels.
 

1. Créez un modèle d’email transactionnel :

1. Rendez-vous dans “Configuration > Modèles d’emails ” ;

2. Cliquez sur “+ Modèle d’email” ;

3. Donnez un libellé à votre modèle et sélectionnez le type “modèle d’email envoyé suite à la soumission d’un formulaire” ;

4. Editez la mise en forme de votre email :

  • Personnalisez notamment le header, la signature, et les liens vers vos réseaux sociaux.
    L'idée étant de concevoir un template aux couleurs et au style de votre marque. 
  • Le corps du texte sera à rédiger directement depuis votre contenu, dans l'onglet workflow.
    A la place, ajoutez un bloc “Fusion”: vous verrez apparaitre dans votre modèle une balise {{email_content}}. Celle-ci sera remplacé par le texte que vous configurerez depuis vos contenus.


 
Vous pouvez ensuite utiliser ce template lorsque vous ajoutez une landing page ou un formulaire dans vos contenus
 

2. Configurez cet email depuis un formulaire / une landing page :

1. Rendez-vous dans l’onglet “Workflow” ;

2. Vérifiez que l’option “envoyer un email suite à la soumission du formulaire” est bien cochée ;

3. Configurer votre email en complétant :

  • Les champs « Nom d'expéditeur », « Email expéditeur » et « Sujet » ;
    >> Votre email est attendu : indiquez clairement qui est l'expéditeur dans la partie "Nom". Profitez-en pour commencer à créer du lien avec votre futur client, en préférant "Adeline Lemercier" à "Service Marketing".

    >> Allez au bout de la logique en évitant les email "marketing@xxx.com". Mettez toujours un email existant, pour recevoir des réponses :)

    >> Sujet : parlez du contenu envoyé.
    Vous pouvez personnaliser le champ "Sujet", avec les infos de votre interlocuteur, cf. exemple ci-dessous.
  • Le corps de l’email ;
    >> Faites court et efficace
    >> Si vous poussez d'autres infos promotionnelles, faites le en pied d'email pour ne pas brouiller le message
  • Le modèle d’email que vous voulez utiliser afin de charter votre envoi.
    >> Vous pouvez aussi choisir de ne pas le charter, il sera donc en mode "texte". Cela peut vous permettre d'optimiser votre déliverabilité. 

 
Et voilà le résultat : 



Trucs & Astuces !

  • Insérer des champs de fusion dans le corps de vos emails en utilisant l’option “Fields”.Par exemple, pour avoir : “Bonjour Lucas”, ajoutez : “Bonjour {{contact first name}}”. De cette manière, vous commencez à créer un lien avec vos contacts.
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